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Metro Madrid: algún problemilla sí que tiene... |
Si obviamos descarrilamientos, retrasos o gestión privada de las nuevas líneas (que es mucho obviar), Metro Madrid funciona decentemente, a pesar de Esperanza "voy-a-privatizar-hasta las-farolas" Aguirre.
A menos que tengas algún problema al comprar tu abono....
Eso es lo que le ha pasado a una blogger Madrileña, Mariu Sama. Su caso es preocupante; al comprar el abono mensual en una de las máquinas automáticas, por un fallo en la máquina, el cargo del abono se le realizó en su tarjeta, pero el abono no fue expedido. (podéis leer la 'experiencia' completa en su blog)
Siempre he supuesto que en este caso, se da prioridad a las necesidades inmediatas (=en dos días, necesitas ese abono) y no a las necesidades de la empresa (=justificar de alguna manera este fallo y realizar un trámite engorroso que dure 15 días)
Adivinad lo que pasó.
Sí, amiguitos. Nuestra blogger se quedó compuesta y sin abono hasta que tramiten su reclamación, que suele tardar unos quince días.
La solución que le han dado, mientras tramitan su reclamación es que "pida dinero a un familiar o amigo". Una mala solución en cualquier caso, pero pésima en tiempos de crisis (y más, teniendo en cuenta que el abono en cuestión vale unos 60 eurillos, poca cosa...).
Y es que en esta época, que mucha gente llega a fin de mes como Felipe Massa a fin de carrera, es vergonzoso que una empresa como Metro de Madrid no sea capaz de gestionar con rapidez un maldito abono. Eso sí; para presumir de calidad de servicio y de estar dedicados al cliente, no tienen problemas...
