estaba yo tan tranquilo ojeando mi cuenta y observando la típica debacle navideña, esto es:
la nómina se mantiene firme, pero las compras navideñas atacan por el flanco izquierdo; entonces, llega la paga de navidad a la trinchera, pero las compras navideñas llaman a los refuerzos de reyes magos y el cotillón de fin de año, rodean a las dos pagas y las reducen a la mínima expresión y tal.
Bueno, pues resulta que me fijo en una palabra, temida por todos:
COMISION
[ponga aquí su música de terror preferida]
Así,
sin tilde. Que se note que somos banqueros, no Académicos de la Lengua :-D
la citada comisión aparece así:
30/12/2008 #COMISION DE ADMINISTRACION
sin enlaces a detalle, sin explicaciones. Observo que
tengo otra en Julio; entre las dos suman 15 euros.
Me pongo a investigar. En la
web de bankinter, en las comisiones, pone:
Comisiones propias de las cuentas
El banco cobrará una comisión de 15 euros anuales por mantenimiento de las cuentas. Esta comisión podrá revisarse periódicamente, siendo el máximo de 45 euros anuales.
Aparte de lo de 'revisar' la cuantía,
que ya tiene cojones poder triplicar una comisión
sin dar una puta explicación, me llama la atención que diga que es una comisión de '
mantenimiento' y luego me ponga que es de
'administración', dado que
NO son lo mismoPor supuesto,
mi llamada al servicio de atención al cliente ha sido infructuosa. Me han comentado que mantenimiento y administración son lo mismo
(y NO lo son) y que la comisión se me cobra por tener abierta la cuenta
(lo que no es un servicio añadido, condición inequívoca de una comisión de mantenimiento)Pero investigando, investigando, he llegado a esta
página del Banco de España, en la que pone textualmente, esto:
El Servicio considera que cuando las cuentas se mantienen por imposición de la entidad, o cuando son utilizadas exclusivamente para abonar los intereses de un depósito, o para dar servicio a un préstamo hipotecario, no corresponde a los clientes soportar ninguna comisión por mantenimiento y/o administración. Ciertamente, tales situaciones conducen al absurdo de que el cliente pague por cumplir una obligación -apertura de cuenta para facilitar la gestión de la entidad- que ésta le impuso en interés propio, siendo claramente contrario al principio de reciprocidad y a las buenas prácticas y usos bancarios.
Y da la casualidad de que yo tengo esa cuenta como condición ineludible de mi
contrato de esclavitud durante 35 años hipoteca...
Así que las preguntas son:
1) ¿alguien más observa la mala idea con la que Bankinter ha puesto en un sitio que es una comisión de mantenimiento y en el otro que es de administración?
2) ¿voy a una oficina física de Bankinter con la página del Banco de España impresa a ver si consigo que me devuelvan las comisiones, o bien me lío la manta a la cabeza y pongo una reclamación directamente?
3) ¿alguno habéis estado en un caso similar? ¿qué habéis hecho? ¿cuesta mucho un misil tierra-aire?
4) ¿a los banqueros les pagan por kilógramo de caradura y por eso cobran esos sueldos?