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martes, 5 de agosto de 2008

Esta paranoia es de Ender Wiggins

servicios de atención al cliente: esos fistros

-tiruriruriiiii....presione 1 si tiene algún problema técnico... presione 2 si...

1


- por favor, permanezca a la espera...piruliruliroliiii.....


- Hola buenas, le atiende Sebastián, en qué pueeeeedo atenderrrrle...


-
(el día en que no me encuentre un argentino al teléfono, me va a resultar extraño) Buenas, verá, resulta que desde hace unos días vengo observando la página de administración de mi router y la velocidad de sincronismo del router con la línea ha bajado de 2900 kbps a 1560 kbps... como tengo contratado un ADSL de 3000kbps, me gustaría saber si hay algún problema.

- Sí.... veamos... ¿tiene usted windows vista o windows xp?

- (oliéndome la tostada) Windows Vista.


- Si verá, presione el botón 'windows' y...


- (esto me huele muy mal) ¿que comando quieres que ejecute? ¿ping? ¿netstat?


-
(confundido) estooo.... netstat


- bien. ¿qué quieres saber?


-
¿cuántas conexiones "ESTABLISHED" ve usted?


- (nos vamos a reír, lo presiento) veaaamos... unadostrescuatro..... siete.


- uy, entonces el problema se debe a que tiene usted que pasar un antiespías... más de 5 conexiones indica que tiene usted spyware...


- va a ser que no.


- ¿perdón?


- te explico: lo primero, Windows XP limita las conexiones máximas a 5... pero son 5 conexiones POR SEGUNDO. Lo segundo, los ESTABLISHED son 7, pero 5 de ellos son internos del ordenador, y los otros dos son hacia afuera; de hecho, pertenecen al navegador que tengo abierto con vuestra página web. Lo tercero, la velocidad de sincronización del router con la linea NUNCA ha tenido nada que ver con el ordenador. Lo tercero, tengo un linux que da exactamente el mismo valor en el router, obviamente, porque el ordenador nada tiene que ver con el router.


- (modo crisis ON) sí, bueno, verá, esteeee, vamos a hacer unas comprobaciones,...


- que reinicie el router, ¿no?


- Esteeee sí.


- Vale, hecho.


el tío se pasa un par de minutos explicándome que los valores de sincronización son orientativos, que 1500kbps no está mal dentro de lo que cabe, que si la abuela fuma, que si no garantizan el 100% (bonita manera de decir que te estafan), desbarrando completamente, vamos.

Vuelve la conexión.

- bien, esteeee.... veo que su router tiene un valor de sincronización de esteeee.... 1920 kbps
- Sí, parece que sí. ¿Sugieres que reinicie el router cada cierto tiempo?
- Puede ser una manera de que el router se recupere, sí
- Ya veo.

(me hubiera gustado responder "¿y no podéis darme uno que funcione?" o "¿crees que se me ha metido un spyware en la línea de teléfono?", pero tengo la suficiente conciencia como para no putear a un empleado. Y también, porqué no decirlo, no disfruto con las situaciones incómodas soy bastante calzonazos; para que os hagáis una idea, me incomodan los programas de bromas con cámara oculta, así que...)

Esta mañana, el router estaba otra vez en 1500 kbps. La próxima vez, voy a llamar y directamente, cuando me pregunte por el sistema operativo, voy a decir: Ubuntu con el kernel recompilado y todos los parches de seguridad hasta la fecha. Que sé que el pobre argentino (con un 99% de fiablidad) no tiene la culpa del servicio de mierda que dan ni de la formación que le han impartido, pero empiezo a estar hasta el gorro de tanta caradura empresarial...



58 comentarios:

trasgu dijo...

¡ Qué bueno! Y es verdad que sieeeempre son argentinos..

Soy Grande dijo...

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Soy Grande dijo...

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Soy Grande dijo...

t

Ender Wiggins dijo...

jo. estos comentarios son lo más parecido a trabajar que has hecho en estos meses, ¿eh?

Ender Wiggins dijo...

claro, como a tí te la pela mientras puedas leer el marca en el water... pero bien que te quejas en tu área de conocimiento, tiquismiquis...

Soy Grande dijo...

Pues si que es lo mas parecido a trabajar, porque hoy no he abierto un libro

Soy Grande dijo...

joder que tiene de malo el marca. al final termina siendo esto un foro de intransigentes culturetas

Soy Grande dijo...

No mola tener poca internet que el emule no chisca

Ender Wiggins dijo...

nadie ha dicho nada malo del 'marca'... menos tú. Ese complejo...

Anónimo dijo...

A todos los que telefónica estafa, no tienen esta serie de aventuras. No a todo el mundo le compensa tener estos berrinches cuando debería y prefiere estar disfrutando. Pero cada cual se folla su dinero como quiere y puede, y juzga que le compensa y que no.

Ender Wiggins dijo...

busca un poco en google y verás que no son todos, pero sí muchos. El problema no es que te estafen las telefónicas; el problema es que la práctica se extienda a otros áreas...

-oiga, que yo he comprado un helado y me ha dado el palito...

-ya, es que solo garantizamos que obtendrá un 20% del helado... todavía tiene suerte porque puede usar el palito para hurgarse los mocos, que hay quien le ha tocado el envoltorio y ni eso...

Anónimo dijo...

Que mala suerte. Eres al único de este blog que le pasan esas cosas.

Ender Wiggins dijo...

que buena suerte tienes de no care en las estadísticas:

Móviles e internet, principales reclamaciones en Consumo:
Durante el primer semestre se presentaron ante el Gobierno regional 7.747 quejas y ante el Ayuntamiento de Madrid, un total de 19.037

Anónimo dijo...

Que fácil y divertido es tirar anzuelos.

Ender Wiggins dijo...

más o menos,igual de fácil que ignorar la realidad o extrapolar deducciones a partir de 7 individuos.

Duczen dijo...

te va la marcha. te quedan 4 comentarios para extrapolar. ignorar ya empiezo yo.

Duczen dijo...

te va la marcha. te quedan 4 comentarios para extrapolar. ignorar ya empiezo yo.

Duczen dijo...

te va la marcha. te quedan 4 comentarios para extrapolar. ignorar ya empiezo yo.

Duczen dijo...

te va la marcha. te quedan 4 comentarios para extrapolar. ignorar ya empiezo yo.

Ender Wiggins dijo...

has entrao en bucle. Llama al servicio de atención al cliente de Duczens para que te reinicien.

el indio dijo...

¿"ignorar ya empiezo yo".?
hombre blanco habla con lengua partida.

Duczen dijo...

Uno que se aburre y tal...

por ejemplo
[modo anónimo on]
Anda que no joden los listillos que llaman a los pobres teleoperadores para tocarles los huevos y sentirse mejor.
[modo todo vale off]

... que de colores tiene el post.

Ender Wiggins dijo...

[modo si te parece llamo a una vidente ON]
Es una lástima, porque al final no conseguí que se suicidase en directo. Quizá no presioné suficiente. A lo mejor amenazar a su familia...
[modo si no sabes que algo falla, no llamas al servicio que lo arregla OFF]

Duczen dijo...

I know, la verdad es que estoy rellenando comentarios por rellenar. Falta de interés. Esto e puede malinterpretar, corrijo pues. Falta de interés.

Soy Grande dijo...

Para mi que como no tiene dinero para llamar a lineas cachondas, que llama a los de la compañía de teléfono para excitarse

Ender Wiggins dijo...

esto viendo a un profesor ocioso que se va a quedar sin amigo que le dé soporte informático y va a tener que llamar a su puto servicio técnico cuando no le bajen las pelis porno, por listo.

Duczen dijo...

¡Unámonos contra el represor chantajista dictador!. Tú tranquilo, que informáticos hay a patadas y porno ni te cuento.

Ender Wiggins dijo...

¡a patadas! ¡por ejemplo, tú!.

e informáticos, también.

Ender Wiggins dijo...

por cierto, me sé de otro informático que le gusta mucho la música que se escaquea siempre que el profesor le pide favores...

... y favores informáticos también.

Duczen dijo...

No empecemos con insultos y no siempre me escaqueo, a veces no lo logro.
:D

Intentas dividirnos para vencernos, pero no podrás... Buahahaaaa, ¡abajo con el yugo obrero!.

Ender Wiggins dijo...

¿Buahahaaaa?

P.D:
"Tú tranquilo, que informáticos hay a patadas"

eso ya es un pre-escaqueo en sí mismo :-D

Ender Wiggins dijo...

como conclusión, puedo decir que esta mañana, misteriosamente, mi router había recuperado su velocidad de sincronismo de 3072 kbps clavados... sin hacer yo nada, obviamente. Conclusión: ¡ninios, no llaméis a los servicios de atención al cliente, que a veces arreglan cosas! :-DDDDD

Duczen dijo...

¡Niños, ni caso!, que menos de 7 extrapolaciones es casualidad y más de 3 sacudidas, fin del mundo.

Ender Wiggins dijo...

¿Por eso te cargas el Universo cada Miércoles? :-P

Duczen dijo...

Entre otros motivos, es un día que se presta a ello, se sabe y punto, y además a título personal suele ser un puto día de mierda en el que todo el mundo en la vida real me toca los cojones, como hoy... oooohhhmmm, zeeeen, relax, el bosque está cerca, ir lejos es volver, agua fluyendo, ¡que no, cojones, que no fui yo, hostiaya!, oooooohhhhmmmmm.

Jon Nieve dijo...

Por vosotros, que lo valeis.

Ranio dijo...

solo puedo decir...lo siento..kien será el mamon q te ha convenicido de contratar el ADSL XD